Экстренная психологическая помощь

Ищете психолога или психотерапевта, который мог бы оказать экстренную психологическую помощь? Психологический центр на Волхонке иногда приходят люди с таким вопросом. И мы пытаемся дать им квалифицированную психологическую консультацию. Эта статья может дать Вам представление о содержании понятия экстренной психологической помощи.

По длительности процесса выделяют краткосрочную помощь - обычно несколько консультаций - ориентированную на решение определенной проблемы и долгосрочную помощь, имеющую целью личностные изменения клиента. Также существует экстренная психологическая помощь, необходимая в неотложной ситуации, когда требуется немедленно отреагировать на критическое состояние человека.

Экстренная (скорая) психологическая помощь. Здесь возможны такие формы помощи, как телефон доверия, помощь через Интернет и т.д. Потребность в такого рода помощи может быть вызвана внешними экстремальными ситуациями - катастрофы, террористические акты, стихийные бедствия, и т.п., и в этих случаях она нередко проводится в форме групповой терапии. Но чаще критические состояния вызываются внутренними причинами - утрата значимого близкого, тяжелые травмы, изнасилования, глубокий конфликт с социумом, резкие стрессовые изменения в жизни и т.д., и тогда обычно проводится индивидуальное консультирование.

Рост числа межнациональных конфликтов, социальных и экологических катастроф, экстремальных ситуаций за последние годы диктует необходимость существования этого вида помощи, так как от этого зависит эффективность деятельности человека в чрезвычайной ситуации, а также тяжесть и продолжительность психологических последствий, влияющих на его собственное психологическое состояние. Несмотря на всю важность и актуальность проблем оказания экстренной психологической помощи населению в кризисных ситуациях, проблемы эти остаются относительно новыми в настоящее время и для практической психологии как науки, и для психологической практики.

Понятия экстремальных, кризисных и чрезвычайных обстоятельств еще не получили исчерпывающего определения. Представляется, что недостаточно раскрыть содержание кризисных и экстремальных ситуаций с точки зрения только объективных особенностей, не беря во внимание психологические составляющие, такие, как восприятие, понимание, реагирование и поведение людей в проблемных ситуациях. Стихийные бедствия, катастрофы, аварии на транспортных магистралях и промышленных объектах, террористические акты приводят к резким изменениям в общественной и психологической жизни людей, столкнувшихся с трагическими последствиями, потерями, как моральными, так и материальными.

Проблема адаптации человека к критическим факторам среды, проблема выживания и сохранения здоровья в различных экстремальных ситуациях имеют большое практическое значение. Особенностью психологии экстремальных ситуаций является то, что пострадавшие теряют способность адекватно действовать, поэтому ее основной задачей и главной целью является повышение стрессоустойчи¬вости каждого индивида, поиск и освоение эффективных моделей поведения.

Одной из основных проблем в подобных ситуациях является психологический стресс. Именно это обстоятельство значительно влияет на требования, предъявляемые к психологам служб экстренной помощи - это наличие таких умений, как своевременное определение симптомов психологических проблем, наличие развитых эмпатических способностей, готовность проявить внимание к душевному состоянию человека, умение организовать и провести при необходимости другие виды психологической помощи.

Работа психолога-практика при экстренной психологической помощи основывается на принципе интервенции в поверхностные слои сознания, то есть на работе с симптоматикой, а не с синдромами. Надо немедленно облегчить текущее состояние человека, и для глубинной работы нет ни достаточного времени, ни внутренних ресурсов самого человека, ни условий, ни возможностей для полноценного контакта, поэтому причины возникновения критического состояния не анализируются.

Анна Карташова.